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退换保障,无忧创业

倍可亲百货配送 / 2009-02-12

一、退换货原则

 

为完善售后的服务系统,力求使批发商更满意,本公司实行退、换货制度,据此依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它相关规定拟订本制度。

凡符合退、换货条件并得到批准退换货的客户,请按下列条款执行(特殊产品规定的其它退、换货制度除外):

 

 

二、退换货条件

 

1、存在质量问题的产品(由于自身原因造成产品质量问题的,本公司不负责),在收货2个工作日内联系本公司客服中心,均可办理退、换货;

 

2.、由于产品滞销换货: 从您收到产品后,部分产品由于不好销售,在两个月后,三个月内可办理产品的换货手续(注:饰品及玻璃陶瓷制品因其产品的特殊性滞销不能退换)

 

3、所换商品的包装完好无损(包括内外包装),没有投入使用,没有拆封,并不影响二次销售;

 

4、注明退换货原因并获得本公司确认;

 

5、退换货的手续费和在途费用由客户自行承担。

 

三、不予退换货的情况

 

1、将商品存储不当影响外观和使用,及非正常使用导致质量问题的;

 

2、由于运输途中物流公司的不慎造成商品的损坏公司不予退换;

 

3、在退换货之前未与本公司客服中心取得联系或超出规定受理时间;

 

4、退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;

 

5、由于客户自身原因,比如订购时未详细了解商品的规格尺寸,错误下单等非质量问题;

 

 

四、退换货处理

 

  当您确认符合我们商品退换的条件时,请您一定先通过电话、客服QQ或者E- mail与我们联系,我公司将视具体情况妥善处理。

1. 质量问题退换货,按原价退换;

2. 滞销商品退换货,按原价3折处理;
 

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